Política de Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE REEMBOLSO — Rede Squadriaço

Esta política de reembolso é válida a partir de abril de 2024.

Como solicitar uma devolução por arrependimento:

Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido no seu endereço.

Envie um e-mail para vendasslim@squadriaco.com.br, informando seu nome completo e o número do pedido.
Você receberá o reembolso em até 30 dias, contados a partir da data em que recebermos os produtos devolvidos.

O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento escolhido no momento da compra em nossa loja virtual.
Não haverá custo adicional para o recebimento do reembolso.

Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:

De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido.

Envie um e-mail para vendasslim@squadriaco.com.br, informando:

• Seu nome completo;

• Número do pedido;

• Informações sobre o defeito de fabricação (descrição acompanhada de fotos ou vídeos).

Analisaremos o seu caso em até 30 dias, contados a partir da data de recebimento dos produtos devolvidos.
O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento selecionado na compra.
Não haverá custo adicional para o recebimento do reembolso.

Como devolver os produtos:

Seguindo o que estabelece o Código de Defesa do Consumidor, os custos de envio da devolução, tanto por direito de arrependimento quanto por defeito de fabricação, serão cobertos pela nossa loja por meio do processo de logística reversa.

Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a solicitação de devolução, e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios.

⚠️ Atenção: Não cobrimos os custos com embalagens. Sugerimos reutilizar a mesma embalagem em que o produto foi entregue (caso esteja em boas condições) ou utilizar uma caixa adequada para preservar os itens durante o transporte.

Endereço para devolução de produtos:
Rua Dr. Lauro Corrêa, Limeira - SP

Entre em contato conosco:

Caso tenha qualquer dúvida sobre nossa política de reembolso e devolução, entre em contato pelo e-mail:
📧 vendasslim@squadriaco.com.br